Ayuda y preguntas frecuentes

¿Sigues con dudas? Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto.

Acerca de NewsPips AI

¿Qué es NewsPips AI?
Una plataforma de inteligencia de mercado en tiempo real para traders activos. Nuestro motor de IA vigila el flujo mundial de noticias financieras las 24 horas del día, agrupa las noticias relacionadas para que veas cada evento una sola vez y lo convierte en una lectura direccional clara por instrumento — cada valoración respaldada por citas a los artículos originales, que puedes abrir con un clic.
¿Para quién es?
Traders discrecionales y gestores de cartera que necesitan reaccionar rápido a las noticias macro y a las de instrumentos concretos, pero no quieren rastrear todas las agencias de noticias para dar con lo que importa. Si tu ventaja está en llegar pronto y bien informado, NewsPips AI está hecho para ti.
¿Esto es asesoramiento de inversión?
No. NewsPips AI es una herramienta de análisis de noticias: mostramos y resumimos información pública. No ofrecemos asesoramiento de inversión, legal ni fiscal, y no somos un asesor de inversiones registrado. Los mercados conllevan riesgo; consulta nuestros Términos para ver el descargo de responsabilidad completo.
¿Qué mercados e instrumentos cubre NewsPips?
En el lanzamiento: principales pares de FX, oro (XAUUSD), petróleo (WTI/BRENT), bitcoin (BTCUSD) y el índice dólar (DXY) — 8 instrumentos entre FX, metales, energía, cripto e índice dólar. Hay más instrumentos en la hoja de ruta.

Cómo funciona

¿De dónde vienen las noticias?
Un universo amplio y en constante actualización de fuentes financieras de confianza: agencias de noticias globales, comunicados de bancos centrales y reguladores, y medios financieros de prestigio. Fusionamos automáticamente la misma noticia publicada por varias fuentes, así que ves cada evento una vez y no cinco.
¿Qué significa «tiempo real»? ¿Cuánto retraso tienen los datos?
Los titulares suelen aparecer segundos después de publicarse. El análisis por instrumento se actualiza de forma continua con las últimas noticias: lo bastante rápido para reaccionar a una noticia de última hora y lo bastante estructurado para filtrar el ruido de los titulares.
¿Cómo funciona el AI Copilot?
El Copilot es un chat lateral en el que puedes preguntar cosas como «¿por qué se mueve el oro?» o «¿qué ha cambiado en EURUSD en la última hora?». Responde con las mismas señales y análisis que ves en tu panel de trading, y cada afirmación enlaza al artículo original.
¿El análisis se actualiza con cada artículo nuevo?
Se actualiza de forma continua a medida que llega contenido nuevo, en lugar de volver a ejecutarse con cada titular. Las noticias recién publicadas aparecen en tu panel de trading en cuanto llegan, así que siempre ves los eventos más recientes junto al último análisis.

Precios y prueba gratuita

¿Cómo funciona la prueba de 30 días?
Crea una cuenta, elige un plan y tendrás acceso completo a Pro o a Analyst durante 30 días. Te cobramos el día 31, salvo que canceles antes. La prueba es en tiempo real: los mismos datos, el mismo Copilot y ninguna función bloqueada.
¿Necesito una tarjeta de crédito para empezar?
Sí: pedimos tu tarjeta por adelantado, a través de nuestro procesador de pagos seguro, para limitar el abuso de la prueba gratuita. No se te cobra nada hasta el día 31 y te avisamos por correo electrónico antes del primer cargo.
¿Cuál es la diferencia entre Pro y Analyst?
Pro incluye el panel de trading y el AI Copilot. Analyst desbloquea nuestro nivel de análisis más avanzado: lecturas más profundas y de mayor calidad, boletines premium y cola prioritaria en el Copilot. Consulta la página de precios para ver la comparación completa.
¿Puedo cancelar cuando quiera? ¿Me devuelven el dinero?
Sí, puedes cancelar cuando quieras desde Cuenta → Facturación dentro de la aplicación. Los reembolsos se rigen por lo indicado en nuestra página de reembolsos.

Cuenta y privacidad

¿Qué datos guarda NewsPips sobre mí?
Tu correo electrónico y un hash de tu contraseña, tu estado de suscripción y los instrumentos que sigues. Con tu consentimiento, usamos Sentry para el diagnóstico de errores — captura tu dirección IP y metadatos del navegador, pero no repeticiones de sesión. Consulta nuestra Política de Privacidad para ver la lista completa.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí, cuando quieras, desde Cuenta → Eliminar cuenta dentro de la aplicación. Eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 días desde la solicitud, conforme a nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo reporto un error o solicito una nueva función?
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