Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp

Vẫn còn thắc mắc? Liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc qua biểu mẫu liên hệ.

Giới thiệu về NewsPips AI

NewsPips AI là gì?
Một nền tảng thông tin thị trường theo thời gian thực dành cho các nhà giao dịch năng động. Cỗ máy AI của chúng tôi theo dõi dòng tin tức tài chính toàn cầu suốt ngày đêm, gộp nhóm các tin liên quan để bạn chỉ thấy mỗi sự kiện một lần, và biến nó thành một nhận định định hướng rõ ràng cho từng công cụ — mọi nhận định đều có trích dẫn đến các bài viết gốc mà bạn có thể nhấp vào để xem.
Sản phẩm này dành cho ai?
Các nhà giao dịch chủ quan và nhà quản lý danh mục đầu tư cần hành động nhanh trước tin tức vĩ mô và tin tức về từng mã riêng lẻ, nhưng không muốn đọc từng bản tin để tìm ra điều quan trọng. Nếu lợi thế của bạn phụ thuộc vào việc hành động sớm nhưng vẫn nắm đủ thông tin, NewsPips AI được xây dựng dành cho bạn.
Đây có phải là lời khuyên đầu tư không?
Không. NewsPips AI là một công cụ phân tích tin tức — chúng tôi tổng hợp và tóm tắt thông tin công khai. Chúng tôi không đưa ra lời khuyên đầu tư, pháp lý, hay thuế, và chúng tôi không phải là một nhà tư vấn đầu tư được đăng ký. Thị trường tiềm ẩn rủi ro; xem Điều khoản của chúng tôi để biết tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đầy đủ.
Bạn cung cấp phân tích cho những thị trường và công cụ nào?
Khi ra mắt: các cặp ngoại tệ chính, vàng (XAUUSD), dầu (WTI/BRENT), bitcoin (BTCUSD), và chỉ số đô la (DXY) — 8 công cụ trên các nhóm ngoại tệ, kim loại, năng lượng, tiền mã hóa, và chỉ số đô la. Nhiều công cụ khác đang nằm trong lộ trình phát triển.

Cách hoạt động

Tin tức đến từ đâu?
Một hệ sinh thái rộng lớn, được cập nhật liên tục gồm các nguồn tin tài chính đáng tin cậy — hãng tin toàn cầu, thông cáo từ ngân hàng trung ương và cơ quan quản lý, và các kênh thị trường uy tín. Chúng tôi tự động gộp cùng một tin từ nhiều nguồn, để bạn chỉ thấy mỗi sự kiện một lần thay vì năm lần.
"Thời gian thực" nhanh đến mức nào? Độ trễ dữ liệu là bao nhiêu?
Tiêu đề tin tức thường xuất hiện chỉ trong vài giây sau khi tin nóng xảy ra. Phân tích theo từng công cụ của chúng tôi liên tục làm mới dựa trên các tin mới nhất — đủ nhanh để phản ứng với tin nóng, đủ có cấu trúc để lọc bỏ nhiễu do tiêu đề gây ra.
AI Copilot hoạt động như thế nào?
Copilot là một khung chat bên cạnh, nơi bạn có thể hỏi những câu như "vì sao vàng đang biến động?" hoặc "EURUSD đã thay đổi gì trong giờ qua?" Nó trả lời dựa trên chính các tín hiệu và phân tích trên trang tổng quan của bạn, với mọi nhận định đều liên kết trở lại bài viết nguồn.
Phân tích có cập nhật theo từng bài viết mới không?
Phân tích liên tục được làm mới khi có tài liệu mới, thay vì chạy lại cho từng tiêu đề riêng lẻ. Các tin hoàn toàn mới xuất hiện trên trang tổng quan của bạn ngay khi vừa đến, để bạn luôn thấy được các sự kiện mới nhất cùng với phân tích mới nhất.

Bảng giá & dùng thử

Bản dùng thử 30 ngày hoạt động như thế nào?
Đăng ký, chọn một gói, và bạn sẽ được truy cập đầy đủ gói Pro hoặc Analyst trong 30 ngày. Chúng tôi sẽ tính phí vào ngày thứ 31 trừ khi bạn đã hủy. Bản dùng thử là thời gian thực — cùng dữ liệu, cùng Copilot, không giới hạn tính năng.
Tôi có cần thẻ tín dụng để bắt đầu không?
Có — chúng tôi thu thập thông tin thẻ của bạn ngay từ đầu thông qua bên xử lý thanh toán an toàn của chúng tôi để kiểm soát tình trạng lạm dụng dùng thử. Bạn sẽ không bị tính phí cho đến ngày thứ 31, và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước lần tính phí đầu tiên.
Sự khác biệt giữa Pro và Analyst là gì?
Pro bao gồm trang tổng quan giao dịch và AI Copilot. Analyst mở khóa cấp phân tích tiên tiến nhất của chúng tôi — thông tin chuyên sâu, chất lượng cao hơn, bản tin cao cấp, và hàng đợi Copilot ưu tiên. Xem trang bảng giá để so sánh đầy đủ.
Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không? Tôi có được hoàn tiền không?
Có, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ Tài khoản → Thanh toán ngay trong ứng dụng. Việc hoàn tiền tuân theo chính sách trên trang hoàn tiền của chúng tôi.

Tài khoản & quyền riêng tư

Bạn lưu trữ những dữ liệu gì về tôi?
Email và mật khẩu đã được mã hóa của bạn, trạng thái đăng ký của bạn, và các công cụ mà bạn đang theo dõi. Nếu được bạn đồng ý, chúng tôi sử dụng Sentry để chẩn đoán lỗi — công cụ này ghi lại địa chỉ IP và siêu dữ liệu trình duyệt của bạn nhưng không ghi lại phiên làm việc. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết danh sách đầy đủ.
Tôi có thể xóa tài khoản của mình không?
Có, bất cứ lúc nào, từ Tài khoản → Xóa tài khoản ngay trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi có yêu cầu, theo đúng Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
Làm thế nào để tôi báo lỗi hoặc đề xuất tính năng?
Sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng cookie để giữ bạn đăng nhập (bắt buộc — luôn bật). Nếu được bạn cho phép, chúng tôi cũng sử dụng Sentry để thu thập thông tin chẩn đoán lỗi, bao gồm địa chỉ IP và siêu dữ liệu trình duyệt của bạn (không ghi lại phiên làm việc), để khắc phục lỗi. Xem chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.